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Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für die Westenergie Netzservice GmbH von hoher Bedeutung. Wir betreiben unsere Datenverarbeitungen in Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Datenschutz (insbesondere Datenschutz-Grundverordnung, DS-GVO sowie Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) und zur Datensicherheit. Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen wir über Ihre Person verarbeiten.

Datenschutzinformationen zur Nutzung der Webseite

Datenschutzinformationen zur Nutzung der Webseite

Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DS-GVO

Westenergie Netzservice GmbH
Florianstraße 15-21
44139 Dortmund

Kontakt zur Datenschutzbeauftragten der digikoo 

Brüsseler Platz 1
45131 Essen
E-Mail: datenschutz.netzservice@westenergie.de

 

Bereitstellung der Webseite und Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Webseite werden durch ein automatisiertes System Daten und Informationen erfasst. Diese werden in den sogenannten Logfiles gespeichert. Hierunter versteht man Dateien, in denen Prozesse, die in einem Computer- oder Netzwerksystem ablaufen, protokolliert werden.

Die Verarbeitung dieser Informationen dient dem Schutz gegen bzw. der Nachverfolgbarkeit von Hacker- und Cyberangriffen, der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer informationstechnischen Systeme, und um die Funktionsfähigkeit der Webseiten sicherzustellen und zu verbessern. Die Daten der Logfiles werden dabei stets getrennt von anderen personenbezogenen Daten der Nutzer*innen gespeichert.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis des berechtigten Interesses (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO) an einem ordnungsgemäßen und sicheren Betrieb der Webseite, auch in Ihrem Sinne. Ihr schutzwürdiges Interesse berücksichtigen wir durch Maßnahmen zur Anonymisierung und Pseudonymisierung, wo immer möglich.

Im Wesentlichen werden beim Betrieb unserer Webseite folgende Daten erhoben:

  • IP-Adresse
  • Domain-Name der Webseite, von der Sie kamen
  • Webseiten, die Sie in unserem Angebot besucht haben
  • Namen der abgerufenen Dateien
  • Datum und Uhrzeit eines Abrufs
  • Name Ihres Internet Service Providers
  • ggf. Betriebssystem und Browserversion Ihres Endgerätes
  • Spracheinstellungen

Die personenbezogenen Daten werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert, es sei denn wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet oder die Aufbewahrung ist aufgrund einer gesetzlichen Rechtfertigung erlaubt.

Über Cookies, Skripte und weitere Inhalte                                                                                                                                                                        

Wir verzichten auf unserer Webseite auf ein sogenanntes „Cookie-Banner“. Dafür haben wir die Webseite grundsätzlich so gestaltet, dass sie in weiten Teilen ohne einwilligungspflichtige Datenverarbeitungen auskommt. Stattdessen fragen wir Sie im konkreten Einzelfall nach Ihrer Zustimmung, wenn es bspw. erforderlich ist, um Drittanbieterinhalte wie Videos oder Karten laden.

Wir nutzen unterschiedliche Technologien, um die Webseite sicher zu betreiben, sowie Ihnen einen komfortablen Webseitenbesuch zu ermöglichen. Zum einen werden beim Besuch unserer Webseite Daten in so genannten „Cookies“ sowie im lokalen Speicher Ihres Browsers (nachfolgend zusammenfassend „Cookies“ genannt) auf Ihrem Endgerät gespeichert bzw. ausgelesen. Unsere Webseiten (sowie auch gegebenenfalls versendete E-Mails) können darüber hinaus kleine, transparente Bilddateien, so genannte „Pixel“ enthalten, um zu ermitteln, wie Sie mit ihnen interagieren.

Nicht zuletzt können auf unserer Webseite auch dynamische Codezeilen („Skripte“) zum Einsatz kommen, und es können Inhalte wie bspw. Karten oder Videos von weiteren Anbietern eingebettet werden.

Bitte beachten Sie, dass technisch erforderliche, sogenannte „essentielle“ Technologien aktiviert und Cookies gesetzt werden müssen, um die Kernfunktionalität, den sicheren und nachhaltigen Betrieb der Webseite sowie die Reichweitenmessung zu ermöglichen.

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. das Setzen von Cookies oder das Ausführen von Skripten deaktivieren. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei Ablehnung eventuell nicht alle Funktionen der Webseite nutzen können oder eine Anzeige ggf. überhaupt nicht möglich ist.

Nähere Informationen zum konkreten Einsatz der vorgenannten Technologien können Sie den nachfolgenden Absätzen entnehmen. Sie können dort auch eine Einwilligung erteilen, oder Ihre erteilte Einwilligung widerrufen.

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, umfasst diese die etwaige Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG), die jeweilige Datenverarbeitung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO), sowie ggfs. Übermittlungen Ihrer Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), namentlich in die USA sowie in andere Drittländer.

Kontaktformular

Im Rahmen von Kontaktanfragen, z.B. über unsere Kontaktformulare, per Telefon oder E-Mail können Sie uns Ihre persönlichen Daten oder Informationen freiwillig zur Verfügung stellen. Diese personenbezogenen Daten verwenden wir im Allgemeinen, um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihren Auftrag zu bearbeiten, Rückfragen zu klären oder Ihnen Zugang zu speziellen Informationen oder Angeboten zu verschaffen.

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre Daten lediglich zur Beantwortung Ihrer Anfrage, es sei denn, Sie haben uns explizit Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten erteilt, um Ihnen auch in Zukunft Informationen zur Verfügung zu stellen. Ihre Verarbeitung erfolgt daher in unserem gegenseitigen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO) oder auf Basis einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO).

Online-Portale
Wenn Sie dies wünschen, können Sie uns darüber hinaus personenbezogene Daten über Dienste zur Verfügung stellen, die in unsere Online-Portale eingebunden sind (z. B. für das Anlegen von User-Accounts). Für die Nutzung dieser Dienste können von dieser Datenschutzinformation abweichende Informationen gelten. Hierauf weisen wir Sie im Rahmen zusätzlicher Datenschutzinformationen explizit hin.

Kinder
Unser Angebot richtet sich grundsätzlich nicht an Kinder. Wir werden jedenfalls nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern erheben oder in irgendeiner Weise verwenden oder Dritten gegenüber unberechtigt offenlegen.

Links zu anderen Webseiten
Unsere Webseiten enthalten Links zu anderen Webseiten. Wir sind für die Datenschutzstrategien oder den Inhalt dieser anderen Webseiten nicht verantwortlich.

Datenempfänger, Dienstleister, Datenweitergabe in Drittländer
Zu den genannten Zwecken lässt Westenergie Netzservice Dienstleistungen auch durch sorgfältig ausgewählte und beauftragte Dienstleister (wie z. B. IT-Dienstleister) ausführen. Westenergie Netzservice verpflichtet beauftragte Dienstleister vertraglich, die datenschutzrechtlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen einzuhalten. Im Rahmen der Dienstleistungserbringung verarbeiten auch Dienstleister oder Subdienstleister mit Sitz in einem Drittland personenbezogene Daten. Die Drittlandübermittlung erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben der EU und nationalem Recht, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). Sie haben die Möglichkeit, jederzeit weitere Informationen anzufordern sowie Kopien entsprechender Garantien zu erhalten.

Weitere Datenempfänger können Öffentliche Stellen (z. B. Polizei, Staatsanwaltschaft, Finanzbehörden, Aufsichtsbehörden) in begründeten Fällen, oder auch weitere beauftragte Dritte (z. B. Anwälte, Wirtschaftsprüfer) im Rahmen ihrer Beauftragung sein.

Ihre Rechte
Gerne geben wir Ihnen Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei Westenergie Netzservice gespeichert sind und an wen wir diese ggf. weitergegeben haben. Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen können Sie folgende weiteren Rechte geltend machen: Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung für bestimmte Zwecke), Datenübertragung.

Zudem können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung.

Haben Sie Fragen?
Bei Rückfragen zum Datenschutz schreiben Sie einfach eine E-Mail an datenschutz.netzservice@westenergie.de oder nutzen Sie die oben genannten Kontaktdaten. Bitte nutzen Sie diese Kontaktdaten ebenfalls, wenn Sie Widersprüche, Hinweise, Einsicht- oder Ergänzungsbedarf zu den von Ihnen erhobenen Daten haben sollten.

 

Matomo Webanalyse (ohne Cookies)

Die digikoo GmbH nutzt Matomo (ohne Cookies) zur Analyse der Webseiten-Nutzung, und hierbei insbesondere zur Reichweitenmessung, zur Fehleranalyse, zur Erfolgsmessung von Werbemaßnahmen und zur Verbesserung des Webauftrittes und der Unternehmenskommunikation. Die Webanalyse erfasst die technische Ausstattung und Konfiguration, den ungefähren Standort (auf Basis der gekürzten und damit anonymisierten IP-Adresse), die Referrer-URL sowie Interaktionen und Verhalten des Webseitenbesuchers innerhalb unseres Webauftrittes. Hierbei werden u. a. Klicks auf einzelne Webseitenelemente, eingegebene Suchbegriffe im Suchfeld, ausgewählte Dropdown-Felder, sowie Scroll-Aktivitäten protokolliert. Die digikoo GmbH ergreift technische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass keine personenbezogenen Informationen protokolliert werden. Die erhobenen Daten werden nach spätestens 36 Monaten gelöscht.

Die vorgenannten Datenverarbeitungen erfolgen auf Basis des berechtigten Interesses (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie auf folgenden Link klicken:

Im Falle eines Widerspruches gegen die Datenverarbeitung werden hierfür technisch erforderliche Cookies gesetzt; Rechtsgrundlage hierfür ist in diesen Fällen § 25 Abs. 2 TDDDG.

Sicherheit
Die digikoo GmbH trifft Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt.

Datenempfänger, Dienstleister und Datenweitergabe in Drittländer
Sofern im Rahmen unserer geschäftlichen Beziehung sinnvoll oder erforderlich und Sie nicht widersprochen haben, geben wir Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail und Telefonnummer) auch innerhalb der Westenergie-Gruppe und der E.ON-Unternehmensgruppe weiter.

digikoo verpflichtet beauftragte Dienstleister (wie IT-Dienstleister) auf die datenschutzrechtlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen. digikoo lässt einzelne Aufgaben und Serviceleistungen durch sorgfältig ausgewählte und beauftragte (IT-)Dienstleister ausführen, die ihren Sitz außerhalb der EU haben. Daher findet eine Drittlandsübermittlung personenbezogener Daten statt. Die Drittlandsübermittlung erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben der EU und von nationalem Recht. Dazu werden den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Datenschutzvereinbarungen zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus mit den Vertragspartnern vertraglich festgelegt (EU-Standardvertragsklauseln).

Die Datenspeicherung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU.

Ihre Rechte
Gerne geben wir Ihnen Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns gespeichert sind und an wen wir sie weitergegeben haben. Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen können Sie folgende weitere Rechte geltend machen: Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperren für bestimmte Zwecke), Datenübertragung und Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung.

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Wir löschen gespeicherte Daten in der Regel zwei Jahre nach dem letzten Kontakt, bzw. sobald deren Speicherung nicht mehr erforderlich ist oder Sie uns zu deren Löschung auffordern. Im Falle gesetzlicher Aufbewahrungspflichten beschränken wir die Verarbeitung der gespeicherten Daten entsprechend. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt von einem Widerruf unberührt.

Darüber hinaus steht es Ihnen frei, sich zu Datenschutzfragen auch an die zuständige Aufsichtsbehörde der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Postfach 20 04 44 in 40102 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de) zu wenden.

Wir speichern Ihre Daten bis zur jeweiligen gesetzlich definierten Aufbewahrungsfrist. Danach löschen wir Ihre persönlichen Daten, insofern diese nicht zur Durchführung von weiteren Geschäftsprozessen erforderlich sind. Kontaktanfragen werden zwei Jahre nach dem letzten Kontakt gelöscht.

Haben Sie Fragen?

Bei Rückfragen zum Datenschutz schreiben Sie einfach eine E-Mail an datenschutz@digikoo.de oder nutzen Sie die oben genannten Kontaktdaten. Bitte nutzen Sie diese Kontaktdaten ebenfalls, wenn Sie Widersprüche, Hinweise, Einsicht- oder Ergänzungsbedarf zu den von Ihnen erhobenen Daten haben sollten.